Propósito. Las Mejores Prácticas de Comportamiento Empresarial. Las Mejores Prácticas de Redes o Sistemas Empresariales.
El siguiente listado de Mejores Prácticas se vinculan con la orientación de la empresa, la eficiencia en la gestión de los factores causales, su respuesta ante el mercado y demás aspectos destinados a su mejora interna.
| Mejores Prácticas | Descripción o aspectos que comprende |
| Estrategia de gestión empresarial | Orientación empresarial de la empresa: ¿océano rojo u océano azul? Mercados a los que se pretende llegar. Mensaje a los mercados. Variables estratégicas. Diagrama de estrategias. Plan de trabajo. |
| Gestión de la calidad | De la producción o servicios, según corresponda. Clientes externos (eslabón previo y siguiente) e internos. Necesidades que debe atender. Requerimientos que debe solicitar. Procesos. Procedimientos. Registros. Trazabilidad. |
| Gestión de procesos | Identificación de procesos. Mapa de procesos. Procesos de gestión, de realización y de apoyo. Ingresos, actividades y salidas por proceso. Niveles jerárquicos de procesos. Medidas de desempeño. |
| Gestión de problemas | Identificación de problemas. Problema o incidente. Herramientas para el análisis. Diagramas de flujo. Árbol del Problema. Los cinco por qué. |
| Gestión de la eficiencia productiva | Mejora continua. Factores causales. Desperdicio cero. Trabajo productivo, contribuyente y sin contribución. Desperdicios de la sobreproducción, de la espera, del propio proceso, del almacenamiento innecesario, de movimientos innecesarios, de productos defectuosos. |
| Gestión de la investigación e innovación | Innovación empresarial. Concepto de empresa. Tipos de innovación: tecnológica, organizativa, comercial. Innovación por valor. Prospectiva como base de la investigación. Previsión y acciones. |
| Gestión de mesas de negociación | Concertación. Todos ganan. Solución de conflictos. Acta de acuerdos. Compromisos de cumplimiento. Verificación |
| Gestión de contratos | Aceptación oportuna de bienes y servicios. Procedimientos y registros. Compromisos de partes. Compras simples o complejas. Gestión en todas las etapas: formulación, firma, ejecución, seguimiento, pos contrato. Transparencia, eficiencia, eficacia. |
| Gestión de marketing | Caracterización del mercado. Niveles de competencia y perspectiva. Búsqueda de un océano azul. Clientes potenciales: al borde del mercado actual y ausentes del mercado. El embudo del cliente: conocimiento, consideración, prueba, ocasional y habitual. Clientes leales. |
| Gestión de la información | Procesos, variables y series. Relación entre la información, las personas y los recursos. Información y decisiones. Acopio, análisis, almacenamiento, distribución. Bases de datos. Redes. |
| Gestión de la comunicación | Comunicación al interior de la empresa. Sistemas de escucha y de circulación de la información. Promoción de la comunicación. Solución de conflictos internos. Comunicación con los proveedores y clientes. Comunicación e identidad de la empresa. |
| Gestión da imagen | Focalizada en los mercados actuales y potenciales. Acercamiento: medios actualizados (digital o convencional). Publicidad (de la o las marcas) y promoción (del o de los productos). Evaluación de desempeño. |
| Formación de liderazgo | Tutor. Mentor. Líder. Identificación de líderes potenciales. Capacitación: conocer la empresa, sus funciones, su rol individual, el rol de la empresa, las relaciones con la comunidad. Los valores. |