Conceptos. Mejores Prácticas de gestión. ¿Por qué gestionar bien?.
La gestión empresarial está destinada a la administración de recursos a partir de una orientación determinada hacia la consecución de los objetivos fijados. Se enfrenta a situaciones diversas tanto al interior de la empresa como en relación con su mercado, de tal manera que hay que recurrir a una diversidad de instrumentos o herramientas que permitan salir adelante y tener una perspectiva estable.
Un conjunto de acciones recomendables a las empresas, tanto a sus líderes como a todos los trabajadores, y que sean las más eficaces e innovadoras para conducirlas, conforman estas Mejores Prácticas. Se considera entonces que las empresas llevan adelante una buena gestión. Aquí se presentan un grupo de ellas, como las siguientes.
Diversas son las razones y ventajas para implementar este tipo de prácticas. Se pueden resumir de la siguiente manera.
| Conducta | ¿Por qué creo en ello? | ¿Cómo sé que no estoy cumpliendo? | ¿Qué resultados obtengo? |
| Buena gestión | Sosiego que da el tener una orientación, aprovechar eficientemente los recursos disponibles, lograr la satisfacción de los clientes, ser considerado como creativo, mantener una buena imagen. | Desaliento de trabajadores y clientes, éxitos pasajeros, desperdicios evidentes, rutina sofocante, desventaja ante proveedores, mala imagen. | Situación estable y con proyección clara, cumplimiento de la programación y metas, clientes fieles y trabajadores leales, prestigio en la comunidad. |