Evaluación del desempeño
Comportamiento y gestión empresarial
Modelo para el desempeño
El diagrama adjunto resume este modelo tomando en cuenta que una red o sistema empresarial puede entenderse como una persona colectiva con derechos y obligaciones consigo misma y con su entorno, así como con una perspectiva de destino.
Se relaciona directamente con clientes y proveedores, y de diferentes formas con su medio ambiente, cuando menos en su área de influencia.
Define su propia estrategia, que puede ajustarse con el tiempo y que la relaciona con un mercado determinado, y a través de un mensaje expresa el interés de brindar un valor para el cliente.
Se sostiene y avanza vía dos soportes importantes. El primero de ellos tiene que ver con su comportamiento, esto es, en la manera cómo se relaciona con su entorno inmediato (en particular con sus clientes, externos e internos) así como con el medioambiente.
El segundo se refiere a la eficiencia en su manejo interior, que aquí denominamos genéricamente como gestión empresarial, en el que aprovecha adecuadamente los insumos y demás factores causales de la producción.
Como consecuencia de un buen comportamiento y gestión empresarial, se espera obtener igualmente un buen resultado financiero. La gestión financiera se expresa en resultados que ayudarán a conocer lo equilibrada y exitoso que puede estar el ente empresarial en estudio.
Proceso para la evaluación. Criterios para la evaluación. Medidas para la evaluación. Presentación de resultados.